Levering

Pakketten worden over het algemeen verzonden binnen 48 uur na ontvangst van uw betaling. U krijgt van ons een trackingnummer waarmee u uw pakket online kunt volgen. Bestellingen die worden geplaatst tijdens het weekend of op feestdagen zullen op de eerstvolgende werkdag worden verzonden. U ontvangt uw pakket binnen vijf werkdagen.

Pakketten worden in de meeste gevallen verstuurd met POSTNL, GLS, DHL, SEUR, TNT of UPS. Zij bieden een optimale service voor onze producten.

 Het is niet mogelijk de bestelling bij ons ophalen, omdat de artikelen worden verstuurd vanuit ons magazijn in het buitenland.

Verzendkosten zijn inclusief behandeling, verpakking en frankering. Behandelingskosten zijn vaste bedragen, terwijl vervoerskosten afhankelijk zijn van het totaalgewicht. We raden u aan uw artikelen onder te brengen in één bestelling. We kunnen twee apart geplaatste bestellingen niet samenvoegen, voor elke bestelling zullen dus verzendkosten in rekening worden gebracht. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt bijzondere zorg besteed aan breekbare voorwerpen. Onze dozen zijn groot genoeg om uw artikelen goed beschermd te kunnen verzenden.

Voor leveringen buiten de Europese Unie of de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla zijn douanekosten op bestemming of andere belastingen (toltarief) niet inbegrepen. Indien extra kosten gelden, is de ontvanger verantwoordelijk voor zowel de betaling, als voor de importkosten en -belastingen die de douane op bestemming vaststelt, ongeacht de feitelijke levering en aanvaarding van de producten door de ontvanger. We doen wat we kunnen om zo snel mogelijk te leveren, maar u moet rekening houden met de importregels van het land van bestemming voor de geïmporteerde items, want Wisokyshop is noch hier verantwoordelijk voor, noch voor de effecten van stakingen, gewapende conflicten of andere omstandigheden die buiten haar macht vallen. Wisokyshop is niet verantwoordelijk voor vertragingen door het douaneproces of door de lokale autoriteiten die beslissen om een element uit de zending in beslag te nemen.

Gratis retourneren


Het aankoopbedrag van je bestelling krijg je in zijn geheel retour. Je hebt maar 30 dagen de tijd om een product retour te sturen.

De klant dient de producten zo snel mogelijk, maar binnen 30 dagen vanaf de dag van herroeping te retourneren. Dit dient te gebeuren in de originele, niet beschadigde verpakking. Geopende of beschadigde verpakkingen worden niet teruggenomen. Het openen van de verpakking betekent dat de klant de producten wenst te behouden.

Als u wilt een product te retourneren, neem dan contact met ons binnen 24 uur na ontvangst van het pakket, via onze website of onze e-mail info@wisokyshop.com. en een medewerker van de klantenservice neemt binnen 2 werkdagen contact met u op over het verwerken van de retour.

Retourn naaar: Middeldijk 27, 7722 WK, Nieuwleusen.

Wanneer jouw retourzending bij ons in een ongeschonden verpakking is aangekomen, zullen wij het aankoopbedrag (inclusief betaalde verzendkosten) terugstorten op je rekening. Wij streven ernaar om je retour zo snel mogelijk af te handelen. Binnen 10 werkdagen kan je het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten teruggestort op je rekening verwachten.